شروط الخدمة

آخر تحديث: 3 يونيو 2026

مرحبًا بك في MediWing! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لخدمتنا الخاصة بتفسير المستندات الطبية. باستخدامك لـ MediWing، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام خدمتنا.

1. ماذا تفعل MediWing

تستخدم MediWing الذكاء الاصطناعي (Claude AI من إنتاج Anthropic) لمساعدتك على فهم مستنداتك الطبية، مثل نتائج الفحوصات المخبرية وتقارير التصوير وملخصات الخروج من المستشفى. نحن نترجم المصطلحات الطبية المتخصصة إلى لغة بسيطة يمكنك فهمها.

ما نحن عليه: أداة تعليمية مخصصة للبالغين الراغبين في فهم مستنداتهم الطبية الخاصة بشكل أفضل، لأغراض شخصية وليست سريرية.

ما لسنا عليه: لسنا متخصصين طبيين، أو أخصائيي تشخيص، أو مقدّمي رعاية صحية، أو جهازًا طبيًا. لا يُقصد بـ MediWing تشخيص أو علاج أو معالجة أو تخفيف أو الوقاية من أي مرض أو حالة صحية.

الاستخدام المقصود: صُممت MediWing لاستخدام الأفراد الباحثين عن شروحات بلغة بسيطة لمستنداتهم الطبية الخاصة. وهي غير مخصصة لاتخاذ قرارات سريرية من قبل أخصائيي الرعاية الصحية، ولا ينبغي الاعتماد على مخرجاتها كأساس وحيد لأي قرار طبي.

2. ليست استشارة طبية

لا تقدّم MediWing استشارة طبية. جميع التفسيرات تعليمية ولأغراض إعلامية فقط. يجب عليك:

• استشارة مقدّم الرعاية الصحية الخاص بك قبل اتخاذ أي قرار طبي
• عدم تأجيل طلب المشورة الطبية أبدًا بسبب معلومات من MediWing
• التحقق دائمًا من تفسيرات الذكاء الاصطناعي مع أخصائيين طبيين مؤهَّلين
• الاتصال بخدمات الطوارئ في حالات الطوارئ الطبية

إذا كنت تعتقد أنك في حالة طوارئ طبية، اتصل بخدمات الطوارئ فورًا.

3. حسابك

لاستخدام MediWing، يجب عليك:

• أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل (أو أن تحصل على موافقة الوالدين)
• تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل
• الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك آمنة وسرية
• إخطارنا فورًا إذا تم اختراق حسابك

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم في حسابك. لا تشارك بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

4. الاستخدام المقبول

يُسمح لك بـ:

• تحميل مستنداتك الطبية الخاصة
• استخدام تفسيرات الذكاء الاصطناعي للتثقيف الشخصي
• تنزيل نتائجك وحفظها

لا يُسمح لك بـ:

• تحميل مستندات ليست ملكًا لك دون إذن
• استخدام MediWing لتشخيص الحالات الطبية أو علاجها
• مشاركة بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك مع آخرين
• محاولة اختراق خدمتنا أو إجراء هندسة عكسية لها أو إساءة استخدامها
• استخدام MediWing في أنشطة غير قانونية
• تحميل ملفات ضارة أو إغراق نظامنا بالرسائل غير المرغوب فيها

5. بياناتك وخصوصيتك

مستنداتك الطبية ملك لك. نقوم بمعالجتها لتقديم خدمتنا، لكننا لا ندّعي ملكيتها.

نأخذ خصوصية البيانات على محمل الجد. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على تفاصيل كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها.

مهم: يحق لك تنزيل بياناتك أو حذفها في أي وقت.

6. دقة الذكاء الاصطناعي وحدوده وشفافيته

نستخدم أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي في العالم (Claude Sonnet 4.6 من إنتاج Anthropic)، لكن الذكاء الاصطناعي قد يخطئ.

• قد تحتوي التفسيرات على أخطاء أو معلومات غير دقيقة
• لا يملك الذكاء الاصطناعي حق الوصول إلى تاريخك الطبي الكامل
• النتائج هي معلومات تثقيفية عامة، وليست استشارة طبية مخصصة
• نُدرج درجات ثقة للإشارة إلى عدم اليقين
• تتضمن الاستشهادات روابط إلى أبحاث علمية محكَّمة (peer-reviewed) في PubMed، حتى تتمكن من التحقق من الأساس الذي استند إليه كل تفسير

تحقّق دائمًا من تفسيرات الذكاء الاصطناعي مع مقدّم الرعاية الصحية الخاص بك.

تعرّف على كيفية عمل الذكاء الاصطناعي لدينا ←

7. المدفوعات والفوترة

تعمل MediWing وفق نموذج فريميوم (freemium):

• الخطة المجانية: 3 عمليات تحميل و3 تحليلات إجمالاً (لمرة واحدة)
• حزم الأرصدة: الدفع حسب الاستخدام ابتداءً من 9.99$ مقابل 5 تقارير. لا تنتهي صلاحية الأرصدة أبدًا.
• خطة Pro: ‏15 عملية تحميل وتحليل شهريًا مقابل 19.99$ شهريًا

تُعالَج المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe. عمليات شراء حزم الأرصدة هي مدفوعات لمرة واحدة. تنطوي اشتراكات Pro على رسوم متجددة — ويمكنك الإلغاء في أي وقت.

سياسة الاسترداد: نقدّم استرداد الأموال خلال 7 أيام من الشراء إذا لم تعمل الخدمة كما هو متوقع. تواصل مع support@medimindlab.com.

8. الملكية الفكرية

مستنداتك: تحتفظ بجميع الحقوق في مستنداتك الطبية.

خدمتنا: برنامج MediWing وتصميمه وشعاره ومحتواه محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك نسخها أو تعديلها أو توزيعها دون إذن.

تفسيرات الذكاء الاصطناعي: التحليلات المُنتَجة متاحة لاستخدامك الشخصي. يمكنك مشاركتها مع مقدّمي الرعاية الصحية الخاصين بك.

9. تحديد المسؤولية

حماية قانونية مهمة:

يتم توفير MediWing "كما هي" (as is) دون أي ضمانات من أي نوع. نبذل قصارى جهدنا لتقديم تفسيرات دقيقة، لكن لا يمكننا ضمان الدقة أو الاكتمال.

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لا تتحمل MediWing المسؤولية عن القرارات الطبية المبنية على تفسيراتنا
• لسنا مسؤولين عن أي نتيجة صحية أو ضرر أو خسارة
• أنت تستخدم خدمتنا على مسؤوليتك الوحيدة
• إجمالي مسؤوليتنا محدود بالمبلغ الذي دفعته خلال الـ12 شهرًا الأخيرة

نحن أداة تعليمية، ولسنا متخصصين طبيين. استشر دائمًا مقدّمي رعاية صحية مؤهَّلين.

10. إشعار HIPAA والإفصاح عن معالج الذكاء الاصطناعي

MediWing ليست "كيانًا مشمولًا" بموجب HIPAA. نحن لسنا مقدّم رعاية صحية، أو خطة صحية، أو غرفة مقاصة للمعلومات الصحية.

على الرغم من أننا نطبّق تدابير أمنية لحماية بياناتك، فإننا لا نعمل بموجب لوائح HIPAA. أنت تشارك معلوماتك الطبية معنا طوعًا، لأغراض تعليمية.

إذا كنت بحاجة إلى خدمات طبية متوافقة مع HIPAA، يُرجى التواصل مباشرة مع مقدّم الرعاية الصحية الخاص بك.

معالج الذكاء الاصطناعي: يتم إرسال نص المستندات إلى واجهة برمجة تطبيقات (API) الخاصة بـ Claude AI من إنتاج Anthropic لغرض التحليل. لا يُشارَك سوى النص المستخرج من المستند — لا يتم إرسال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو هوية حسابك إلى Anthropic مطلقًا. لا تستخدم Anthropic البيانات المُرسَلة عبر واجهة API لتدريب نماذجها. للتفاصيل، راجع سياسة خصوصية Anthropic.

11. الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام MediWing في أي وقت. يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك من خلال إعدادات حسابك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط، أو تسيء استخدام خدمتنا، أو تشارك في نشاط غير قانوني.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل التطبيق. يُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد إجراء التغييرات موافقة منك على الشروط الجديدة.

يشير تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة إلى موعد إجراء التغييرات.

13. تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ نحن هنا للمساعدة:

14. بيان الاستخدام المقصود

صُممت MediWing حصريًا للاستخدام من قبل البالغين (18 عامًا فما فوق) الراغبين في فهم مستنداتهم الطبية الخاصة بشكل أفضل، لأغراض تعليمية شخصية.

لا يُقصد بـ MediWing: (أ) تشخيص أو علاج أو معالجة أو تخفيف أو الوقاية من أي مرض أو حالة صحية؛ (ب) الحلول محل الحكم المهني لمقدّم رعاية صحية مرخّص؛ أو (ج) أن تكون الأساس الوحيد لأي قرار سريري دون مراجعة مهنية مستقلة.

عبارة "تشخيص أو علاج أو معالجة أو تخفيف أو الوقاية من أي مرض" هي الحد الفاصل التعريفي بموجب القانون الأمريكي (21 U.S.C. § 321(h)) الذي يميّز بين الأجهزة الطبية والأدوات التعليمية وأدوات العافية (wellness). MediWing هي أداة تعليمية.

15. إشعار بشأن تفاعلات الأدوية وسلامة الأدوية

توفّر ميزة تفاعلات الأدوية في MediWing معلومات مرجعية مستمدة من بيانات ملصقات أدوية إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) عبر OpenFDA، ونظام الإبلاغ عن الأحداث السلبية التابع لإدارة الغذاء والدواء (FAERS)، وقواعد بيانات سريرية. هذه المعلومات مخصصة للتوعية التعليمية فقط.

لا تتصرف بناءً على معلومات تفاعلات الأدوية دون استشارة الطبيب المعالج أو الصيدلي أولاً. لا تتوقف أبدًا عن تناول أي دواء أو تبدأه أو تغيّر جرعته بناءً على معلومات من MediWing وحدها. يمكن فقط لصيدلي أو طبيب مرخّص تقييم الصورة الكاملة لأدويتك في سياق حالتك السريرية.

تصف مؤشرات الشدة في عرض تفاعلات الأدوية تصنيفًا على مستوى قاعدة البيانات فقط. وهي لا تأخذ في الاعتبار حالتك السريرية الفردية، أو جرعاتك الحالية، أو مدة الاستخدام، أو تاريخك الطبي.

16. إشعار بشأن مستندات الصحة النفسية

يمكن لـ MediWing تحليل التقييمات النفسية ومستندات الصحة النفسية. يتطلب تفسير سجلات الصحة النفسية سياقًا دقيقًا بشكل خاص، لا يمكن للذكاء الاصطناعي توفيره بشكل كامل.

إذا كنت تمرّ بأزمة نفسية، أو أفكار انتحارية، أو أي حالة طارئة، توقف عن استخدام MediWing وتواصل فورًا مع خدمات الطوارئ أو خط مساعدة الأزمات النفسية. تفسيرات الذكاء الاصطناعي للمستندات النفسية ليست بديلاً عن رعاية أخصائي مرخّص في مجال الصحة النفسية.

17. المستخدمون الدوليون — إشعار تنظيمي

صُممت MediWing وتُشغَّل كمنتج تكنولوجيا تعليمية بموجب قوانين الولايات المتحدة الأمريكية. وهي غير مسجَّلة كجهاز طبي في أي ولاية قضائية، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي (MDR 2017/745)، والمملكة المتحدة، وكندا، وإسرائيل، والمكسيك، أو أسواق أخرى.

المستخدمون الذين يصلون إلى MediWing من خارج الولايات المتحدة يفعلون ذلك وفق تقديرهم الخاص، وهم مسؤولون عن التأكد من أن استخدامهم يتوافق مع القوانين واللوائح المحلية المطبَّقة على تقنيات المعلومات الصحية في نطاق ولايتهم القضائية.