Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 janvier 2025

Chez MediMindLab, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site (www.medimindlab.com) et utilisez nos services, y compris l’application MediWing.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, notamment :

  • Nom et coordonnées (adresse e-mail)
  • Identifiants de compte (nom d’utilisateur, mot de passe)
  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires tiers)
  • Communications avec nous (support, retours, demandes)

1.2 Informations de santé

Lorsque vous utilisez MediWing, vous pouvez téléverser des documents médicaux contenant des Informations de Santé Protégées (PHI) au sens de HIPAA. Nous traitons toutes les informations de santé avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.

1.3 Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre usage, notamment :

  • Adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation
  • Informations sur l’appareil et identifiants uniques
  • Données d’utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé)
  • Fichiers journaux et données analytiques

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Prestation de service : Fournir et maintenir MediWing et notre site
  • Analyse de documents : Traiter et analyser les documents médicaux via l’IA
  • Gestion de compte : Créer et gérer votre compte utilisateur
  • Communication : Répondre à vos demandes, assurer le support et envoyer des notifications
  • Amélioration : Améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités et mener des analyses
  • Sécurité : Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques, fraudes ou menaces
  • Conformité légale : Respecter les lois, réglementations et processus juridiques applicables

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles ou de santé. Nous les partageons uniquement dans des situations limitées :

3.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos services (ex. hébergement cloud, traitement des paiements, analyses). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins que nous définissons.

3.2 Traitement par IA

Les documents médicaux téléversés sur MediWing sont traités via des technologies d’IA (ex. OpenAI, Anthropic). Nous veillons à ce que les fournisseurs d’IA respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité. Les informations de santé sont traitées de manière sécurisée et ne servent pas à entraîner des modèles d’IA.

3.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales valides, telles que :

  • Ordonnances judiciaires ou assignations
  • Enquêtes gouvernementales ou réglementaires
  • Protection de nos droits, biens ou sécurité, ou de ceux de nos utilisateurs ou du public

3.4 Transferts d’entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées à l’entité acquéreuse, sous réserve des mêmes protections de confidentialité prévues par cette politique.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur, notamment :

  • Chiffrement : Données chiffrées en transit (TLS/SSL) et au repos
  • Contrôles d’accès : Contrôles stricts et mécanismes d’authentification
  • Infrastructure sécurisée : Hébergement sur une infrastructure cloud sécurisée et conforme
  • Audits réguliers : Évaluations de sécurité et tests de vulnérabilités en continu
  • Conformité HIPAA : Les informations de santé sont traitées conformément à HIPAA

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité, sauf si une durée plus longue est requise ou autorisée par la loi.

  • Informations de compte : Conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable ensuite
  • Documents médicaux : Conservés selon vos paramètres de compte ou jusqu’à votre demande de suppression
  • Données d’utilisation : Généralement conservées 12 à 24 mois à des fins d’analyse et d’amélioration

6. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

6.1 Accès et portabilité

Vous avez le droit d’accéder, de consulter et d’obtenir une copie de vos informations personnelles.

6.2 Correction

Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.

6.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées. Notez que nous pouvons conserver certaines informations si la loi l’exige ou pour des raisons commerciales légitimes.

6.4 Portabilité des données

Vous pouvez demander une exportation de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

6.5 Désabonnement

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing en suivant les instructions de désabonnement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@medimindlab.com.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations d’usage et améliorer nos services :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Aident à comprendre l’utilisation du site
  • Cookies de préférence : Enregistrent vos préférences et paramètres

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.

8. Confidentialité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d’un mineur, contactez-nous pour les supprimer.

9. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous publierons toute modification sur cette page avec une nouvelle date de “Dernière mise à jour”. Votre utilisation continue de nos services vaut acceptation des modifications.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou nos pratiques, contactez-nous :