Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Bienvenue sur MediWing ! Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre service d'interprétation de documents médicaux. En utilisant MediWing, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre service.

1. Ce que fait MediWing

MediWing utilise l'intelligence artificielle (Claude AI d'Anthropic) pour vous aider à comprendre vos documents médicaux tels que les résultats d'analyses, les comptes rendus d'imagerie et les comptes rendus de sortie d'hospitalisation. Nous traduisons le jargon médical en langage clair que vous pouvez comprendre.

Ce que nous sommes : Un outil éducatif destiné aux adultes qui souhaitent mieux comprendre leurs propres documents médicaux à des fins personnelles et non cliniques.

Ce que nous ne sommes PAS : Des professionnels de santé, des diagnosticiens, des prestataires de soins ou un dispositif médical. MediWing n'est pas destiné à diagnostiquer, guérir, traiter, atténuer ou prévenir une maladie ou un problème de santé.

Usage prévu : MediWing est conçu pour être utilisé par des personnes souhaitant obtenir des explications en langage clair de leurs propres documents médicaux. Il n'est pas conçu pour la prise de décision clinique par des professionnels de santé, et ses résultats ne doivent pas constituer le seul fondement d'une décision médicale.

2. Pas un avis médical

MediWing NE fournit PAS d'avis médical. Toutes les interprétations sont uniquement éducatives et informatives. Vous devez :

• Consulter votre professionnel de santé avant de prendre toute décision médicale
• Ne jamais retarder la consultation d'un avis médical en raison d'informations provenant de MediWing
• Toujours vérifier les interprétations de l'IA auprès de professionnels de santé qualifiés
• Appeler les services d'urgence en cas d'urgence médicale

Si vous pensez être confronté à une urgence médicale, appelez immédiatement les services d'urgence.

3. Votre compte

Pour utiliser MediWing, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans (ou disposer du consentement parental)
• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel
• Nous informer immédiatement si votre compte est compromis

Vous êtes responsable de toute activité effectuée via votre compte. Ne partagez pas vos identifiants de connexion.

4. Utilisation acceptable

Vous pouvez :

• Téléverser vos propres documents médicaux
• Utiliser les interprétations de l'IA pour votre éducation personnelle
• Télécharger et conserver vos résultats

Vous ne pouvez PAS :

• Téléverser des documents qui ne vous appartiennent pas sans autorisation
• Utiliser MediWing pour diagnostiquer ou traiter des problèmes de santé
• Partager vos identifiants de compte avec d'autres personnes
• Tenter de pirater, de rétro-concevoir ou d'utiliser abusivement notre service
• Utiliser MediWing pour des activités illégales
• Téléverser des fichiers malveillants ou inonder notre système de spam

5. Vos données et votre vie privée

Vos documents médicaux vous appartiennent. Nous les traitons pour fournir notre service, mais nous n'en revendiquons pas la propriété.

Nous prenons la confidentialité des données au sérieux. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Important : Vous avez le droit de télécharger ou de supprimer vos données à tout moment.

6. Précision, limites et transparence de l'IA

Nous utilisons une IA de pointe (Claude Sonnet 4.6 d'Anthropic), mais l'IA peut commettre des erreurs.

• Les interprétations peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes
• L'IA n'a pas accès à l'intégralité de vos antécédents médicaux
• Les résultats relèvent de l'éducation générale, et non d'un avis médical personnalisé
• Nous incluons des scores de confiance pour indiquer le degré d'incertitude
• Les citations renvoient à la littérature PubMed évaluée par des pairs, afin que vous puissiez vérifier le fondement de chaque interprétation

Vérifiez toujours les interprétations de l'IA auprès de votre professionnel de santé.

Découvrez comment fonctionne notre IA →

7. Paiement et facturation

MediWing fonctionne selon un modèle freemium :

• Offre gratuite : 3 téléversements et 3 analyses au total (une seule fois)
• Packs de crédits : Paiement à l'usage à partir de $9.99 pour 5 rapports. Les crédits n'expirent jamais.
• Forfait Pro : 15 téléversements et analyses par mois pour $19.99/mois

Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe. Les achats de packs de crédits sont des paiements uniques. Les abonnements Pro impliquent des prélèvements récurrents — vous pouvez résilier à tout moment.

Politique de remboursement : Nous offrons un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat si le service n'a pas fonctionné comme prévu. Contactez support@medimindlab.com.

8. Propriété intellectuelle

Vos documents : Vous conservez tous les droits sur vos documents médicaux.

Notre service : Les logiciels, le design, le logo et le contenu de MediWing sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Vous ne pouvez pas les copier, les modifier ou les distribuer sans autorisation.

Interprétations de l'IA : Les analyses générées sont fournies pour votre usage personnel. Vous pouvez les partager avec vos professionnels de santé.

9. Limitation de responsabilité

Protection juridique importante :

MediWing est fourni « en l'état », sans garanties. Nous faisons de notre mieux pour fournir des interprétations exactes, mais nous ne pouvons garantir leur exactitude ou leur exhaustivité.

Dans toute la mesure permise par la loi :

• MediWing n'est PAS responsable des décisions médicales prises sur la base de nos interprétations
• Nous ne sommes PAS responsables des conséquences sur la santé, des dommages ou des pertes
• Vous utilisez notre service entièrement à vos propres risques
• Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois

Nous sommes un outil éducatif, et non des professionnels de santé. Consultez toujours des professionnels de santé qualifiés.

10. Avis HIPAA et divulgation du sous-traitant IA

MediWing n'est PAS une entité couverte par HIPAA. Nous ne sommes ni un prestataire de soins, ni un organisme d'assurance santé, ni une chambre de compensation de soins de santé.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, nous n'opérons pas sous la réglementation HIPAA. Vous partagez volontairement vos informations médicales avec nous à des fins éducatives.

Si vous avez besoin de services médicaux conformes à HIPAA, veuillez consulter directement votre professionnel de santé.

Sous-traitant IA : Le texte des documents est transmis à l'API Claude AI d'Anthropic pour analyse. Seul le texte extrait du document est partagé — votre nom, votre adresse e-mail et l'identité de votre compte ne sont jamais envoyés à Anthropic. Anthropic n'utilise pas les données soumises via son API pour entraîner ses modèles. Consultez la Politique de confidentialité d'Anthropic pour plus de détails.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser MediWing à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données via les paramètres de votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions, utilisent abusivement notre service ou se livrent à des activités illégales.

12. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou par notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation après les modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.

La date de « Dernière mise à jour » en haut de page indique la date des dernières modifications.

13. Nous contacter

Des questions sur ces Conditions ? Nous sommes là pour vous aider :

14. Déclaration d'usage prévu

MediWing est destiné exclusivement à être utilisé par des adultes (18 ans et plus) qui souhaitent mieux comprendre leurs propres documents médicaux à des fins éducatives personnelles.

MediWing n'est PAS destiné à : (a) diagnostiquer, guérir, traiter, atténuer ou prévenir une maladie ou un problème de santé ; (b) se substituer au jugement professionnel d'un professionnel de santé agréé ; ou (c) servir de seul fondement à une décision clinique sans examen professionnel indépendant.

L'expression « diagnostiquer, guérir, traiter, atténuer ou prévenir une maladie » constitue la frontière définitionnelle prévue par le droit américain (21 U.S.C. § 321(h)) qui distingue les dispositifs médicaux des outils éducatifs et de bien-être. MediWing est un outil éducatif.

15. Avis sur les interactions médicamenteuses et la sécurité des médicaments

La fonctionnalité d'interactions médicamenteuses de MediWing fournit des informations de référence issues des données d'étiquetage des médicaments de la FDA (OpenFDA), du système de déclaration des effets indésirables de la FDA (FAERS) et de bases de données cliniques. Ces informations sont fournies uniquement à des fins de sensibilisation éducative.

N'agissez pas sur la base d'informations relatives aux interactions médicamenteuses sans consulter au préalable votre prescripteur ou votre pharmacien. N'arrêtez, ne commencez ou ne modifiez jamais la dose d'un médicament sur la seule base d'informations provenant de MediWing. Seul un pharmacien ou un médecin agréé peut évaluer l'ensemble de votre traitement médicamenteux dans le contexte de votre situation clinique.

Les indicateurs de gravité affichés dans la présentation des interactions médicamenteuses décrivent uniquement une classification au niveau des bases de données. Ils ne tiennent pas compte de votre situation clinique individuelle, de vos doses actuelles, de la durée d'utilisation ou de vos antécédents médicaux.

16. Avis concernant les documents de santé mentale

MediWing peut analyser des évaluations psychiatriques et des documents de santé mentale. L'interprétation des dossiers de santé mentale exige un contexte particulièrement nuancé que l'IA ne peut pas pleinement fournir.

Si vous traversez une crise de santé mentale, avez des pensées suicidaires ou faites face à toute urgence, cessez d'utiliser MediWing et contactez immédiatement les services d'urgence ou une ligne d'écoute de crise en santé mentale. Les interprétations par l'IA de documents psychiatriques ne remplacent pas les soins d'un professionnel de santé mentale agréé.

17. Utilisateurs internationaux — Avis réglementaire

MediWing est conçu et exploité comme un produit technologique éducatif relevant du droit américain. Il n'est enregistré comme dispositif médical dans aucune juridiction, y compris l'Union européenne (MDR 2017/745), le Royaume-Uni, le Canada, Israël, le Mexique ou d'autres marchés.

Les utilisateurs accédant à MediWing depuis l'extérieur des États-Unis le font à leur propre discrétion et sont responsables de s'assurer que leur utilisation est conforme aux lois et réglementations locales applicables aux technologies de l'information en santé dans leur juridiction.