Términos de Servicio

Última actualización: 3 de junio de 2026

¡Bienvenido a MediWing! Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de nuestro servicio de interpretación de documentos médicos. Al usar MediWing, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no use nuestro servicio.

1. Qué Hace MediWing

MediWing utiliza inteligencia artificial (Claude AI de Anthropic) para ayudarle a comprender sus documentos médicos, como resultados de laboratorio, informes de imagenología y resúmenes de alta. Traducimos la jerga médica a un lenguaje sencillo que usted puede entender.

Lo que somos: Una herramienta educativa destinada a adultos que desean comprender mejor sus propios documentos médicos con fines personales y no clínicos.

Lo que NO somos: Profesionales médicos, diagnosticadores, proveedores de atención médica ni un dispositivo médico. MediWing no está destinado a diagnosticar, curar, tratar, mitigar ni prevenir ninguna enfermedad o condición de salud.

Uso previsto: MediWing está diseñado para ser usado por personas que buscan explicaciones en lenguaje sencillo de sus propios documentos médicos. No está diseñado para la toma de decisiones clínicas por parte de profesionales de la salud, y sus resultados no deben ser la única base de ninguna decisión médica.

2. No Es Asesoramiento Médico

MediWing NO proporciona asesoramiento médico. Todas las interpretaciones son únicamente educativas e informativas. Usted debe:

• Consultar a su proveedor de atención médica antes de tomar cualquier decisión médica
• Nunca retrasar la búsqueda de consejo médico debido a información de MediWing
• Verificar siempre las interpretaciones de la IA con profesionales de la salud calificados
• Llamar a los servicios de emergencia en caso de emergencias médicas

Si cree que tiene una emergencia médica, llame a los servicios de emergencia de inmediato.

3. Su Cuenta

Para usar MediWing, usted debe:

• Tener al menos 18 años (o contar con el consentimiento de sus padres)
• Proporcionar información precisa al registrarse
• Mantener su contraseña segura y confidencial
• Notificarnos de inmediato si su cuenta se ve comprometida

Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta. No comparta sus credenciales de inicio de sesión.

4. Uso Aceptable

Usted puede:

• Cargar sus propios documentos médicos
• Usar las interpretaciones de la IA para su educación personal
• Descargar y guardar sus resultados

Usted NO puede:

• Cargar documentos que no le pertenecen sin permiso
• Usar MediWing para diagnosticar o tratar condiciones médicas
• Compartir las credenciales de su cuenta con otras personas
• Intentar hackear, aplicar ingeniería inversa o abusar de nuestro servicio
• Usar MediWing para actividades ilegales
• Cargar archivos maliciosos o enviar spam a nuestro sistema

5. Sus Datos y Privacidad

Usted es propietario de sus documentos médicos. Los procesamos para prestar nuestro servicio, pero no reclamamos su propiedad.

Nos tomamos la privacidad de los datos en serio. Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

Importante: Usted tiene derecho a descargar o eliminar sus datos en cualquier momento.

6. Precisión de la IA, Limitaciones y Transparencia

Usamos IA de última generación (Claude Sonnet 4.6 de Anthropic), pero la IA puede cometer errores.

• Las interpretaciones pueden contener errores o inexactitudes
• La IA no tiene acceso a su historial médico completo
• Los resultados son educación general, no asesoramiento médico personalizado
• Incluimos puntuaciones de confianza para indicar la incertidumbre
• Las citas enlazan a literatura revisada por pares de PubMed para que pueda verificar la base de cualquier interpretación

Verifique siempre las interpretaciones de la IA con su proveedor de atención médica.

Conozca cómo funciona nuestra IA →

7. Pagos y Facturación

MediWing opera con un modelo freemium:

• Nivel Gratuito: 3 cargas y 3 análisis en total (por única vez)
• Paquetes de Créditos: Pago por uso desde $9.99 por 5 informes. Los créditos nunca caducan.
• Plan Pro: 15 cargas y análisis al mes por $19.99/mes

El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Las compras de paquetes de créditos son pagos únicos. Las suscripciones Pro implican cargos recurrentes — puede cancelar en cualquier momento.

Política de Reembolso: Ofrecemos reembolsos dentro de los 7 días posteriores a la compra si el servicio no funcionó como se esperaba. Contacte a support@medimindlab.com.

8. Propiedad Intelectual

Sus Documentos: Usted conserva todos los derechos sobre sus documentos médicos.

Nuestro Servicio: El software, el diseño, el logotipo y el contenido de MediWing están protegidos por leyes de derechos de autor y de marcas. No puede copiarlos, modificarlos ni distribuirlos sin permiso.

Interpretaciones de la IA: Los análisis generados se proporcionan para su uso personal. Puede compartirlos con sus proveedores de atención médica.

9. Limitación de Responsabilidad

Protección Legal Importante:

MediWing se proporciona "tal cual", sin garantías. Hacemos todo lo posible por ofrecer interpretaciones precisas, pero no podemos garantizar su exactitud o integridad.

En la máxima medida permitida por la ley:

• MediWing NO es responsable de las decisiones médicas basadas en nuestras interpretaciones
• NO somos responsables de ningún resultado de salud, daño o pérdida
• Usted usa nuestro servicio enteramente bajo su propio riesgo
• Nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted haya pagado en los últimos 12 meses

Somos una herramienta educativa, no profesionales médicos. Consulte siempre a proveedores de atención médica calificados.

10. Aviso sobre HIPAA y Divulgación del Procesador de IA

MediWing NO es una entidad cubierta por HIPAA. No somos un proveedor de atención médica, un plan de salud ni una cámara de compensación sanitaria.

Aunque implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos, no operamos bajo las regulaciones de HIPAA. Usted comparte voluntariamente su información médica con nosotros con fines educativos.

Si necesita servicios médicos que cumplan con HIPAA, consulte directamente a su proveedor de atención médica.

Procesador de IA: El texto de los documentos se transmite a la API de Claude AI de Anthropic para su análisis. Solo se comparte el texto extraído del documento — su nombre, correo electrónico e identidad de cuenta nunca se envían a Anthropic. Anthropic no usa los datos enviados a través de su API para entrenar sus modelos. Consulte la Política de Privacidad de Anthropic para más detalles.

11. Terminación

Puede dejar de usar MediWing en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta y todos sus datos desde la configuración de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar las cuentas que violen estos Términos, abusen de nuestro servicio o participen en actividades ilegales.

12. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la aplicación. El uso continuado después de los cambios significa que usted acepta los nuevos Términos.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se realizaron los cambios.

13. Contáctenos

¿Preguntas sobre estos Términos? Estamos aquí para ayudarle:

14. Declaración de Uso Previsto

MediWing está destinado únicamente al uso por adultos (mayores de 18 años) que deseen comprender mejor sus propios documentos médicos con fines educativos personales.

MediWing NO está destinado a: (a) diagnosticar, curar, tratar, mitigar o prevenir ninguna enfermedad o condición de salud; (b) sustituir el juicio profesional de un proveedor de atención médica con licencia; ni (c) servir como única base de ninguna decisión clínica sin una revisión profesional independiente.

La frase "diagnosticar, curar, tratar, mitigar o prevenir cualquier enfermedad" es el límite definitorio según la legislación de los EE. UU. (21 U.S.C. § 321(h)) que distingue los dispositivos médicos de las herramientas educativas y de bienestar. MediWing es una herramienta educativa.

15. Aviso sobre Interacciones de Medicamentos y Seguridad de la Medicación

La función de interacciones de medicamentos de MediWing proporciona información de nivel de referencia a partir de los datos de etiquetas de medicamentos de la FDA (OpenFDA), el Sistema de Notificación de Eventos Adversos de la FDA (FAERS) y bases de datos clínicas. Esta información es únicamente para concienciación educativa.

No actúe basándose en información sobre interacciones de medicamentos sin consultar primero a su médico prescriptor o farmacéutico. Nunca suspenda, inicie ni cambie la dosis de ningún medicamento basándose únicamente en información de MediWing. Solo un farmacéutico o médico con licencia puede evaluar su cuadro completo de medicación en el contexto de su situación clínica.

Los indicadores de gravedad en la visualización de interacciones de medicamentos describen únicamente una clasificación a nivel de base de datos. No tienen en cuenta su situación clínica individual, sus dosis actuales, la duración del uso ni su historial médico.

16. Aviso sobre Documentos de Salud Mental

MediWing puede analizar evaluaciones psiquiátricas y documentos de salud mental. Las interpretaciones de registros de salud mental requieren un contexto especialmente cuidadoso que la IA no puede proporcionar por completo.

Si está experimentando una crisis de salud mental, pensamientos suicidas o cualquier emergencia, deje de usar MediWing y contacte de inmediato a los servicios de emergencia o a una línea de crisis de salud mental. Las interpretaciones de la IA de documentos psiquiátricos no sustituyen la atención de un profesional de salud mental con licencia.

17. Usuarios Internacionales — Aviso Regulatorio

MediWing está diseñado y opera como un producto de tecnología educativa bajo la legislación de los EE. UU. No está registrado como dispositivo médico en ninguna jurisdicción, incluidos la Unión Europea (MDR 2017/745), el Reino Unido, Canadá, Israel, México u otros mercados.

Los usuarios que accedan a MediWing desde fuera de los Estados Unidos lo hacen a su propia discreción y son responsables de asegurarse de que su uso cumpla con las leyes y regulaciones locales aplicables a la tecnología de información sanitaria en su jurisdicción.